返金ポリシー

Les remboursements ne seront acceptés que dans les cas suivants :

■Vous avez reçu un produit différent de celui que vous avez commandé, ou le produit a été endommagé lors de la livraison.

■Si le client ne souhaite pas poursuivre le processus de commande suite à notre notification d'une erreur dans le prix ou la description de l'article commandé.

■Lorsqu'il existe un risque que la fourniture du produit soit significativement retardée.

■S'il y a un problème avec le produit

Dans le cas peu probable où le produit que vous recevez serait défectueux ou différent du produit que vous avez commandé, nous retournerons ou échangerons rapidement le produit à votre demande.

■Si le produit est neuf, non ouvert et qu'une demande de retour est reçue dans les 7 jours suivant la livraison du produit au client.

Veuillez noter que les demandes de garanties prolongées payantes ne peuvent être retirées ou annulées.

Conditions de non retour/échange

• Si une demande de retour ou d'échange n'est pas reçue dans les 7 jours suivant l'arrivée du produit chez le client.

• Si le produit a été ouvert

• Si le produit présente des signes d'utilisation, des dommages ou des taches

• Si les accessoires du produit sont perdus

• Si le produit est retourné par une méthode autre que celle spécifiée par notre société.

• Dans le cas de produits vendus dans des conditions particulières telles que coupons non remboursables, etc.

• Pour les commandes marquées comme non retournables sur la page du produit ou la page de la campagne, etc.

Coordonnées concernant les retours et les remboursements

Clients ayant acheté sur notre site Web ou dans un magasin géré directement : veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de l'article.
TÉL : 072-768-8579
Courriel : info@tawwater.world

Clients ayant acheté auprès d'un détaillant/agent : veuillez contacter le lieu d'achat.